REGELS VOOR RETOURZENDINGEN EN RESTITUTIES
REGELS VOOR RETOURZENDINGEN EN RESTITUTIES
Retour- en restitutiebeleid:
U heeft het recht een bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De annuleringstermijn voor een bestelling bedraagt 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product of vanaf het moment dat een bepaalde derde, die geen vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.
Om dit recht op annulering uit te oefenen, moet u ons de beslissing in een duidelijke verklaring meedelen.
U kunt ons informeren via een e-mail naar info@glewine.com
Wij sturen een terugbetaling binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten. Wij gebruiken dezelfde betalingsmethode als voor de bestelling en er worden geen terugbetalingskosten in rekening gebracht.
Voorwaarden voor teruggave:
Om ervoor te zorgen dat de producten geschikt zijn voor retourzending, moet u ervoor zorgen dat:
De producten zijn niet meer dan 30 dagen geleden gekocht
De producten zitten in de originele verpakking
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
Producten geleverd volgens specificaties of aangegeven maatwerk.
Geleverde producten die van nature niet kunnen worden geretourneerd, bijvoorbeeld producten die snel bederven of verlopen.
Geleverde producten die om hygiënische en sanitaire redenen niet kunnen worden geretourneerd, geopend na levering.
Geleverde producten die na levering naar hun aard onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn.
Wij behouden ons het recht voor om producten die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen naar eigen goeddunken te weigeren.
Teruggestuurde producten
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het terugzenden van de producten. U moet de producten naar het volgende adres sturen:
Via Torino, 22 – 10046 Poirino (TO)
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor geretourneerde producten die verloren gaan of beschadigd raken tijdens de verzending. Daarom raden wij aan een getraceerde en verzekerde verzendservice te gebruiken. Wij kunnen geen terugbetaling doen zonder de producten te hebben ontvangen of zonder bewijs van verzending van de producten.
Geschenken:
Als de producten bij aankoop als geschenk waren gemarkeerd en rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van de retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt per e-mail een cadeaubon toegezonden.
Als de producten op het moment van aankoop niet als geschenk waren gemarkeerd of als de koper van het geschenk deze producten rechtstreeks heeft ontvangen, sturen wij de terugbetaling rechtstreeks naar de koper.
Neem contact op met
Als u vragen heeft over het retour- en restitutiebeleid, neem dan per e-mail contact met ons op via info@glewine.com.
