REGLER OM RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR
REGLER OM RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR
Återvändande- och återbetalningspolicy:
Du har rätt att annullera en beställning inom 30 dagar utan att ange någon orsak.
Ångerfristen för en beställning är 30 dagar från och med dagen för mottagandet av produkten eller från och med den tidpunkt då en angiven tredje part, som inte är en transportör, tar den levererade produkten i besittning.
För att utöva denna rätt till annullering måste du informera oss om beslutet i ett tydligt uttalande.
Du kan informera oss via e-post till info@glewine.com
Vi skickar en återbetalning inom 30 dagar efter mottagandet av de returnerade produkterna. Vi använder samma betalningsmetod som vi använde för beställningen och inga återbetalningsavgifter tas ut.
Villkor för returer:
För att säkerställa att produkterna är lämpliga för återlämning bör du se till att:
Produkterna köptes för högst 30 dagar sedan.
Produkterna är i originalförpackningen.
Följande produkter kan inte returneras:
Produkterna levereras enligt specifikationerna eller enligt den anpassning som anges.
Produkter som levereras och som till sin natur inte kan returneras, t.ex. produkter som går snabbt under eller upphör att gälla.
Levererade produkter som av hygieniska och sanitära skäl inte kan returneras och som öppnats efter leverans.
Levererade produkter som efter leverans är oskiljaktiga från andra produkter.
Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande vägra att returnera produkter som inte uppfyller returvillkoren ovan.
Returnerade produkter
Du ansvarar för kostnaden och risken för att returnera produkterna. Du måste skicka produkterna till följande adress:
Via Torino, 22 – 10046 Poirino (TO)
Vi kan inte hållas ansvariga för returnerade produkter som förlorats eller skadats under transporten. Därför rekommenderar vi att du använder en spårad och försäkrad frakttjänst. Vi kan inte ge en återbetalning utan att ha mottagit produkterna eller utan bevis på att produkterna har skickats.
Gåvor:
Om produkterna var märkta som en gåva när de köptes och skickades direkt till dig får du ett presentkort till värdet av returen. När den returnerade produkten har tagits emot skickas ett presentkort via e-post.
Om produkterna inte var märkta som en gåva vid köptillfället eller om köparen av gåvan fick dessa produkter direkt, skickar vi återbetalningen direkt till köparen.
Kontakta
Om du har några frågor om retur- och återbetalningspolicyn kan du kontakta oss via e-post på info@glewine.com.
