REGELN FÜR RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN
REGELN FÜR RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen:
Sie haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist für eine Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum des Erhalts des Produkts oder ab dem Zeitpunkt, an dem ein bestimmter Dritter, der kein Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz nimmt.
Um dieses Recht auf Annullierung auszuüben, müssen Sie uns in einer eindeutigen Erklärung über die Entscheidung informieren.
Sie können uns per E-Mail an info@glewine.com informieren.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte. Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, die wir für die Bestellung verwendet haben, und es werden keine Rückerstattungsgebühren erhoben.
Bedingungen für die Rückgabe:
Um sicherzustellen, dass die Produkte für die Rückgabe geeignet sind, stellen Sie bitte sicher, dass:
Die Produkte wurden vor nicht mehr als 30 Tagen gekauft
Die Produkte sind in der Originalverpackung
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:
Die Produkte werden gemäß den angegebenen Spezifikationen oder nach Kundenwunsch geliefert.
Produkte, die von Natur aus nicht zurückgegeben werden können, z.B. Produkte, die schnell verderben oder ablaufen.
Gelieferte Produkte, die aus hygienischen und sanitären Gründen nicht zurückgegeben werden können, werden nach der Lieferung geöffnet.
Gelieferte Produkte, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Produkten verbunden sind.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Produkten, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.
Zurückgegebene Produkte
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Produkte. Sie müssen die Produkte an die folgende Adresse schicken:
Via Torino, 22 – 10046 Poirino (TO)
Wir können nicht für zurückgesandte Produkte verantwortlich gemacht werden, die während des Transports verloren gegangen oder beschädigt worden sind. Wir empfehlen daher, einen verfolgten und versicherten Versand zu nutzen. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung zu gewähren, ohne die Produkte erhalten zu haben oder ohne einen Nachweis über den Versand der Produkte.
Geschenke:
Wenn die Produkte beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren und direkt an Sie geschickt wurden, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert der Rücksendung. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, wird ein Geschenkgutschein per E-Mail versandt.
Wenn die Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Käufer des Geschenks diese Produkte direkt erhalten hat, senden wir eine Rückerstattung direkt an den Käufer.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@glewine.com.
