NORMAS SOBRE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
NORMAS SOBRE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Política de devoluciones y reembolsos:
Tiene derecho a anular un pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de dar explicaciones.
El plazo de anulación de un pedido es de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto o desde el momento en que un tercero especificado, que no sea un mensajero, tome posesión del producto suministrado.
Para ejercer este derecho de anulación, debe informarnos de la decisión mediante una declaración clara.
Puede informarnos por correo electrónico a info@glewine.com
Enviaremos el reembolso en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizamos para el pedido y no se cobrarán gastos de reembolso.
Condiciones de las devoluciones:
Para garantizar que los productos son aptos para su devolución, asegúrese de que:
Los productos se compraron hace no más de 30 días
Los productos están en su embalaje original
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
Productos suministrados según las especificaciones o la personalización indicada.
Productos suministrados que por su naturaleza no son retornables, por ejemplo, productos que perecen rápidamente o caducan.
Productos suministrados que no son retornables por razones higiénicas y sanitarias, abiertos después de la entrega.
Productos suministrados que, tras la entrega, son por naturaleza inseparables de otros.
Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Productos devueltos
El coste y el riesgo de la devolución de los productos corren por su cuenta. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:
Via Torino, 22 – 10046 Poirino (TO)
No nos hacemos responsables de los productos devueltos que se pierdan o se dañen durante el envío. Por lo tanto, le sugerimos que utilice un servicio de envío con seguimiento y asegurado. No podemos realizar un reembolso sin haber recibido los productos o sin una prueba de envío de los mismos.
Regalos:
Si los productos estaban marcados como regalo en el momento de la compra y se le enviaron directamente, recibirá una tarjeta regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se enviará un certificado de regalo por correo electrónico.
Si los productos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra o el comprador del regalo recibió estos productos directamente, enviaremos un reembolso directamente al comprador.
Contacte con
Si tiene alguna pregunta sobre la política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@glewine.com
