NORME SUI RESI E RIMBORSI
NORME SUI RESI E RIMBORSI
Politica su resi e rimborsi:
Ha diritto ad annullare un ordine entro 30 giorni senza fornire una motivazione.
Il periodo di annullamento di un ordine è 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto o dal momento in cui una terza parte indicata, che non è un corriere, prende possesso del prodotto fornito.
Al fine di esercitare questo diritto di annullamento, deve informarci della decisione con una dichiarazione chiara.
Può informarci tramite email a info@glewine.com
Invieremo il rimborso entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine e non verranno addebitate commissioni per il rimborso.
Condizioni sui resi:
Per fare in modo che i prodotti siano idonei alla restituzione, assicurarsi che:
I prodotti siano stati acquistati da non più di 30 giorni
I prodotti siano nella confezione originale
I prodotti seguenti non possono essere restituiti:
Prodotti forniti secondo specifiche o personalizzazione indicata.
Prodotti forniti che per natura non sono restituibili, ad esempio prodotti che deperiscono rapidamente o scaduti.
Prodotti forniti che non sono restituibili per motivi igienici e sanitari, aperti dopo la consegna.
Prodotti forniti che, dopo la consegna, per natura, sono inseparabili da altri.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti che non soddisfano le condizioni di restituzione sopra a nostra sola discrezione.
Prodotti restituiti
Lei è responsabile del costo e dei rischi di restituzione dei prodotti. Deve inviarci i prodotti all’indirizzo seguente:
Via Torino, 22 – 10046 Poirino (TO)
Non possiamo essere ritenuti responsabili per prodotti restituiti smarriti o danneggiati durante la spedizione. Pertanto, suggeriamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato. Non siamo in grado di fornire un rimborso senza aver ricevuto i prodotti o senza una prova di spedizione dei prodotti.
Regali:
Se i prodotti sono stati contrassegnati come un regalo quando acquistati e sono stati spediti direttamente a Lei, riceverà una carta regalo del valore della restituzione. Una volta ricevuto il prodotto restituito, verrà inviato un certificato di regalo per email.
Se i prodotti non sono stati contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto o l’acquirente del regalo ha ricevuto direttamente tali prodotti, invieremo un rimborso direttamente all’acquirente.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla politica su resi e rimborsi, contattarci per email a info@glewine.com
